esc button
EN
search icon

CLOSER

סו פלג

ניהול עיצוב וחדשנות

מנחה — 

מיכל איתן ושרה אוסלנדר

לנווט דרך טיפולי פוריות IVF

טיפולי IVF – הפריה חוץ גופית – מבטיחים לכל אישה ו/או זוג את האפשרות לצאצא ביולוגי, אך מקיימים את ההבטחה באופן חלקי בלבד. בתווך שבין החלום לשברו מוצאות עצמן מטופלות רבות אובדות במסע טיפולים מתמשך ומפרך, כלואות במעגל קסמים ללא מוצא. 

הפרויקט, בשיתוף עם בית החולים וולפסון, כלל תצפיות ושיחות עם מטופלות וצוות רפואי, שבמהלכן התחדדו פערי המידע והידע המתקיימים במפגש בין המערכת הרפואית לנשים ולזוגות המטופלים. אלה מגבירים את הקושי והתסכול בשני הצדדים. אף שניהול תהליך IVF מחייב איסוף והבנה של עוד ועוד פיסות מידע, לנשים אין כיום כלים שיאפשרו זאת. הידע המצטבר על הטיפול ועל גופן מפוזר בין גורמי טיפול שונים ונשאר בעיקר בידי המערכת הרפואית, מה שמקשה על מטופלות להיות מעורבות ולהשפיע. נאמרות הרבה מילים וניתנים הרבה הסברים, אך השימוש בשפה רפואית וסטטיסטית, מחסור בערוצי תקשורת והעדר אמצעי המחשה ויזואליים מקשים על יצירת שפה משותפת בין הצדדים ויוצרים מציאות בה הרופא.ה והמטופלת "אינם נפגשים". 

CLOSER היא פלטפורמה לניהול ידע המקנה למטופלת "בעלות" על המידע וכלים המאפשרים לה להיות שותפה פעילה. הפלטפורמה משלבת מפות לשם התמצאות, אפליקציה לניהול מידע שוטף ומצטבר, ופורמט סיכום סבב המבוסס על מידע רפואי וחוויה אישית המהווה מעין "מצפן" לשיחה עם הרופא.ה. כלי הניווט מחברים את המטופלת לתמונה הגדולה, מאפשרים לה ללמוד על כל סבב בפני עצמו, ובהשוואה לסבבים קודמים, והופכים אותה למעורבת ולמבינה יותר בבואה לדבר עם הצוות הרפואי.

הפרויקט שואף ליצור מהלך שבו ידע הופך לכח. בכוחה של המטופלת לא רק להיות מעורבת יותר, אלא גם לעצב מחדש את התקשורת עם הרופא.ה - ובכך לייצר שינוי מערכתי במהלך שנע "מלמטה למעלה". הוא מציע למטופלות IVF דרך לקרב ולהתקרב. קרוב יותר למידע, קרובות יותר לעצמן. קרוב יותר ליעד.

No items found.

סו פלג

חוקרת איכותנית ומעצבת שירות. בוגרת לימודי תואר ראשון ושני בהיסטוריה כללית באוניברסיטת ת"א. בוגרת בהצטיינות של המחלקה לעיצוב תעשייתי בבצלאל. בעלת חברת מחקר להתנהגות צרכנים. פלג עוסקת בפרויקטים הדורשים רגישות אנושית לצד הבנה תהליכית ומערכתית כדי לייצר תנאים לפיתוח והטמעת חדשנות בסביבה רוויית בעלי עניין.  

פרויקטים נוספים